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12月21日即将迎来“冬至”，夜间气温将持续降低，趋于-0℃以下，您在为自己添衣的同时，请不要忘记为自家水管保暖，以免因低温造成不能正常用水。

在寒冬来临之际，为确保冬季供用水安全，请广大用户积极参与、配合，做好以下防冻应对措施，让我们共同努力确保供用水设施安全过冬。

先导提示：请各家各户有表箱的水表，用棉布包裹并关好箱门；对于埋地水表及暴露在外的水管、水表等用水设施，可以使用棉麻织物、旧棉衣、塑料泡沫或专业保温材料等包扎保温，外加塑料膜密封。

防冻小窍门：

*穿衣戴帽*

1、对暴露在外的上水管道、水表等供水设施可以使用破旧棉被衣物、稻草、锯末、塑料泡沫等进行包扎填埋保温。

2、楼宇门需挂门帘、出进随手关门，室外水表井可以使用棉被遮盖井内设施或井盖下压塑料布对井口进行封闭从而实现保温效果。

*滴水成线*  

*排空设施*

如长期外出，一定要关闭水表进水阀，排空管道及用水设备，太阳能热水器水管应安装竖置防冻排水装置，排空余水，以防止水管冻裂或冻结，造成漏水淹泡，给您的生活带来不必要的损失。

应急小窍门：

对确已冰冻的水龙头、水表、水管，宜先用热毛巾包裹着水龙头，然后浇温水，使龙头解冻，再拧开龙头，用温水沿着龙头慢慢向管子浇洒，使水管解冻（如果是塑料的PP-R和PVC管，用户也可用电吹风烘吹）。切忌用火烘烤或用开水直接冲淋，以免造成管道或者水表破裂。如果遇到水管、水表、水龙头被冻裂，应立即关闭水表后的进水阀门，以免造成您家自来水浪费和其他不必要的损失。严重冰冻天气，当您家里出现无水或水小现象时，这可能是您的户内外管道和用水设施由于冰冻造成的，除了人工解冻外，别无他法，请您耐心等待自然解冻，无须为此紧张忙碌。

温馨提示：

水表冻坏无法使用的用户，请及时联系售后服务部，申请维修水表。

如有需求请及时拨打售后服务电话：0539-8610299/7291997，客服将派专业人员进行更换和维修，切勿自行更换以免造成不必要用水计量纠纷。